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为“装修难”提供系统性解决方案,《住宅全案整装服务标准》研讨会在京举行

时间：2026-11-06 01:33:08 来源：没齿难忘网

为积极响应国家“好房子”建设政策导向，装修难着力破解家装市场长期存在的为提乱象，强化消费者权益保护，供系推动行业高质量发展，统性1月24日，解决举行由中国房地产业协会与对外经济贸易大学法学院联合主办的案服务“《住宅全案整装服务标准》宣贯与行业发展、消费者权益保护学术研讨会”在北京顺利举办。住宅整装

会议汇聚学界、全案业界等多方智慧，标准共同探讨全案整装高质量服务标准与实施路径，研讨聚焦《住宅全案整装服务标准》（T/CREA056—2026）的装修难内容创新，旨在为构建可信家装消费环境提供理论支撑与实践指南，为提为行业健康发展注入新动能。供系

当前，统性“报价不透明、解决举行施工质量难控、售后无保障”已成为众多装修消费者的共同困扰。研讨会上，贝壳整装法务负责人张朝指出，装修具有服务链路长、产品非标准化、履约依赖人力、消费频率低、金额高等特点，消费者装修体验往往有较大的心理落差，行业亟需通过制定标准、数字化赋能和重塑协作流程，向可规模化、可预期、高品质的现代服务业升级。

贝壳整装法务负责人张朝

针对家装行业长期存在的问题，中国房地产业协会联合行业领先企业共同制定了《住宅全案整装服务标准》（T/CREA056—2026）(以下简称"《标准》")。中国房地产业协会教育工作委员会秘书长温兆晔表示，该标准积极响应政策号召与消费者诉求，旨在通过标准化推动行业透明化、规范化发展，为消费者提供清晰可靠的装修指引，真正实现“放心装修”。

中国房地产业协会教育工作委员会秘书长温兆晔

编写组专家代表、北京建筑大学经管学院教授、住建部工程法专家李志国介绍，该标准是首个覆盖营销、设计、报价、签约、收款、施工、验收、售后等“全案整装”全流程的服务规范，充分吸纳了行业先进经验，并针对关键环节提出了明确要求。标准强调装修套餐应与全案产品化样板房保持一致，做到所见即所得；要求报价透明清晰，杜绝隐性消费；鼓励装修资金由银行存管，以降低企业“暴雷”风险；要求安装工地摄像头，实现施工可视化与远程监工；同时明确售后响应与处理时限，切实守住服务底线。李志国表示，该标准将分散的行业先进实践转化为统一的服务准则，使“放心装修”从理念走向落实。